日本公司的服務真好！

日前買了一個日本北海道Crypton公司（做初音未來的那個）的一個軟體產品，在網路登錄時，遇到了一個問題：住址允許住在海外，卻不許有海外的郵遞區號/_\，該郵遞區號的格式限定是日式的，總共要前三、後四共七碼。

日前用我的破日文發了一封信去反應：

私は海外在住です。Registrationのpageに海外の

optionがあり、海外の郵便番号を入力することができません。

私のは"334XX" ただ5位。Registrationのpageはこの番号がエラとおもう、ただし"000334XX"を入力することができます。しかし、これは正確ではありません。これは苦手です。

才隔一天，日本時間快下班（5:00應該是吧？）時，Crypton就回信：

XXX様

平素は弊社サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせの件についてですが、弊社システムに問題がありまし

たので、
修正いたしました。
お手数ですが、都道府県に「海外」、郵便番号に「334-XX」を入力頂きまして
再度登録をお願いいたします。

これからも弊社取り扱い製品をご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

大意是感謝本人使用他們的網站服務，關於本人提的問題，Crypton公司發現他們的網站系統確實有錯誤，經過修正，都道府縣的選項選海外，郵遞區號就可以正確輸入海外的地址了，請再登錄一次，今後也請繼續愛護本公司的產品。

看到回信實在足感心也，Crypton不過是日本鄉下（北海道）一個12人小公司，儘管我是日本國外的一個小小使用者，服務還是這麼的週到！而且回應的不急不徐，沒有匆忙回應（可能回答出不適當的結果），也沒有拖很久，很顯然是細心研究過問題（因為我並沒有說台灣的郵遞區號是3+2碼，他們卻知道該斷在哪裡，Crypton公司肯定花了些時間研究過台灣的郵遞區號編碼），這就是經營服務業該有的態度，這真是優秀的典範！小弟一定要好好效法。