接到電話：請問府上有車貸、房貸有卡債嗎？

最近頻頻接到很多銀行打來的電話，接到煩了。

一大早接到這種電話，一開始有報單位的還好，有的披頭就直接問府上有車貸、房貸有卡債嗎需要小額信貸嗎？需要啥債務協調嗎？就覺得讓人很不舒服，很不巧我以上三者都沒有，不過被三番兩次不同的銀行來電實在是很....

要推服務不是不好，只是服務業該有服務上的禮貌....

所謂的禮貌至少先報名號，再來先描述提供的服務，而不是「您家有車貸、房貸有卡債嗎？」這疑問句.....這疑問句一聽就很敏感....這不就是在問：

「你有欠債嗎？」

欠債不是很快樂的事情，不熟的人跟你對話披頭第一句話，就是「你有欠債嗎？」就算這句話問得再柔軟，都包不住問了笨問題的事實。這種問候語聽者心理會怎麼想？一定不舒服的嘛。這算哪門子的服務業？乾脆台詞改問「您有欠債嗎？您在跑路嗎？」XD

餐飲業者宣傳自己的食物產品不會這樣打：「你在哭餓嗎？還不快進來」..

百貨公司精品電宣傳自己也不會這樣描述：「你錢太多沒處花嗎？快來我們這邊撒錢吧...」

美容專櫃也不會這樣招攬客人：「您很黑嗎？您很醜嗎？您需要遮醜嗎？趕快來買我們的美白產品！」

音樂老師招攬學生也不會這麼講：「你彈琴彈很爛嗎？你唱歌會走音嗎？趕快來找我們！」（更！如果我這樣宣傳我就該去死了）

笨蛋！服務業的真諦就是要讓人舒服（讓人爽）的行業阿，第一步當然是讓人家看到好處-好吃的食物、精美的產品、漂亮的化妝成果、好聽的音樂演奏等等

同樣是服務業，怎麼銀行業似乎普遍不懂服務業的精神哩？

我目前接到了六七通這種電話，大概可以猜測那幾間銀行是不是是體質有問題？該不會是手頭很緊了，所以飢不擇食，業務人員隨便訓練一下就推上火線作電話行銷（還是電話騷擾？欠債調查？）....

我感覺，就是這幾間銀行不要跟他們來往才妙？