2006年9月5日 星期二

資訊落差

這幾天,我回台中,幫親人 弄他店面裡的資訊系統,對方只以為是純粹電腦的問題,我也以為大概是網頁、程式弄一弄就好了,這幾天幫忙中發現,其實我們之間資訊探索、處理的觀念落差也很大,看來我還要忙一陣子了>_<

1 則留言:

GMAN 提到...

其實不是資訊落差,是認知的不同,
即使是親戚也要以他是客戶的心態去想像他們對 資訊系統 的認知
而且,這種認知的落差不只是因為地方的不同,
也與客戶對電腦知識、使用習慣等等有很大的關係。
相較於自己已經有一套自己的想法與認知的客戶,
我還比較喜歡什麼都不懂的客戶,
因為已經有先入為主的人比起什麼都不懂的人還要難以教育。

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